En
el Reino Unido el sitio web de la BBC informó de que una ciudad de Londres
había creado una nueva aplicación. Está diseñado para los residentes para
reportar problemas que encuentren. Esto podría ser cualquier cosa de los
parquímetros rotas, graffiti, grietas en pavimentos con el comportamiento
anti-social.
Esto
es probablemente algo que ya se ha hecho en otro lugar del mundo.
Pero
el punto es que cada organización está recibiendo en el acto. Aplicaciones
para móviles no son simplemente genial, son prácticos, eficientes y se
comunican directamente con un usuario.
Porque
lo que es cierto de aplicaciones móviles es que refleja lo que la gente quiere
y las demandas de las empresas.
¿Puede
una empresa ser sin uno?
La
pregunta es, ¿puede cualquier empresa u organización centrada en el cliente sea
sin su propia aplicación personalizada.
Apple
Inc. comenzó este maremoto con su inversión en el producto para su iPhone. Para
2011 ya se había pagado $ 2 mil millones a los desarrolladores para que sea la
luz principal. ( Fuente:. Walter Isaacson: "Steve Jobs" )
Diversión,
educativos, útiles, son los términos clave que acompañan a los mismos. Pero
ahora las empresas deben tener en cuenta los términos clave más esenciales. Dos
consideraciones importantes son:
1. Mantener
a sus clientes informados "con los datos pertinentes
2. Establecer su negocio para trabajar con los clientes más grandes.
2. Establecer su negocio para trabajar con los clientes más grandes.
Los
cambios suceden rápidamente
La
comprensión de los clientes es que "lo digital" significa movimiento
rápido. Por ejemplo, la moda al por menor debe estar al tanto de las
últimas tendencias. Estas son las tendencias a través del cual se puede
cambiar en 24 horas. Una nueva brocha o peinado usado por una diva pop puede
enviar los motores de búsqueda a toda marcha. Estos son los "debe
tener" al menos por un día, hasta la próxima tendencia golpea a menudo
dentro de las próximas 48 horas.
Pero
en la práctica, las aplicaciones móviles se suelen proporcionar información sobre:
·
Actualizaciones de precios
·
Promociones especiales
·
Eventos sociales
·
Reserva de eventos
Profundiza
un poco más con aplicaciones útiles para la cadena de suministro de una
empresa. Extracción de datos de los sistemas de back office y comunicarla
a mostrar:
·
Los niveles de inventario
·
Envío / entrega detalles
·
Estado del pedido abierto
Este
es el tipo de datos e información que los clientes de negocios viven de un
"día a día" base.
Escale
su negocio
La
mayor oportunidad para las pequeñas empresas está trabajando con los clientes
más grandes.
La
frustración de los clientes con los proveedores es la información. Es una
parte fundamental de cualquier proyecto, especialmente en el mundo de las TI y
la industria de la construcción. Como la comunicación se ha de hacer es a
menudo parte de un contrato importante, donde se están llevando a cabo
proyectos de gran envergadura. Una aplicación personalizada, o varios,
cabrían muchas de las cuestiones clave de comunicación.
Para
las empresas más pequeñas, que tienen la capacidad, pero pueden carecer de
recursos, entonces un método rápido para mantener informado de cliente se
realiza con un móvil App.Specific al cliente y proyecto. La capacidad de
comunicación ayudaría a una empresa más pequeña para trabajar con los clientes
más grandes, ya que no necesita recursos adicionales para enviar datos a una
aplicación móvil. Puede ser automatizado.
Y
sería impresionar.
Mantenga
la simple aplicación
En
general, la buena noticia para la mayoría de las empresas es que la simple
aplicación, mejor. Los usuarios no quieren confusión. Por lo tanto la
creación de varias aplicaciones simples es mejor que el desarrollo de un uno
grande y demasiado complejo. La implicación es que el coste de desarrollo
no es tan alto. Sin embargo, el beneficio puede ser de valor considerable.
El
mantra para el negocio frente a los cambios tecnológicos siempre, "el
momento es ahora". Los que esperan encontrar la oportunidad que ha
pasado de largo. Y teniendo en cuenta el oleaje de las aplicaciones
móviles y los primeros en adoptar tal, entonces el "ahora" se
entiende de inmediato, si no antes.
No hay comentarios:
Publicar un comentario